Beneficios de prestar oídos

Enviado por María Fontaine

febrero 14, 2015

[Listening Dividends]

Hace tiempo publiqué un artículo acerca de uno de los mejores regalos que podemos hacer a cualquier persona: el regalo de prestarle oídos, y por qué ese regalo es tan valioso para la persona a la que se oye con atención. En este artículo quiero presentar otro aspecto de las ventajas de escuchar: lo que hace para la persona que presta atención a lo que se dice.

La Biblia dice: «Den a los demás y ustedes también recibirán. Se les dará una cantidad mayor a la que puedan contener en su regazo, aunque se la haya agitado y apretado al máximo, siempre se rebosará. Porque con la misma medida que ustedes midan a los demás, Dios los volverá a medir a ustedes»^[1].

En el caso de tu propia vida, el valor de escuchar se vuelve evidente a medida que pones en práctica y perfeccionas tu pericia en ese tema. Lo que sacrificas en tiempo, atención y preocupación genuina a medida que escuchas a los demás en realidad se te devuelve de muchas formas excelentes. Además de algunos puntos de Jesús, el maestro comunicador, pongo en este artículo algunos pensamientos de expertos en ese campo.

Cuando hablo de escuchar a otros, hablo de prestar atención a los lamentos de su corazón, a sus enseñanzas y experiencias a fin de apoyarlos y consolarlos. Las ventajas que se obtienen son resultado de ese enfoque de cuidado y cariño para entender el corazón de quienes buscan más. Claro, escuchar no significa forzosamente que aceptas o estás de acuerdo con todo lo que oyes. Hace falta discernimiento y una conexión con el Espíritu de Jesús para beneficiarse de lo bueno y de lo malo; para aprovechar la sabiduría y experiencia al aprender de lo que sea positivo y reconocer los riesgos y peligros de dejar entrar a tu corazón y mente cosas negativas o que no son de Dios. Escuchar a los demás de esa forma es una inversión prudente. Proporciona experiencias valiosas que contribuyen a dar forma a la persona completa, la persona que Jesús quiere que seamos, y contribuye a que desarrollemos al máximo nuestra capacidad.

Jesús hablando en profecía: en el arte de descubrir las complejidades del corazón y alma de otra persona, tu profesor es Dios. Tu aula es esta vida. Los que te rodean son algunos de tus libros de texto principales. Y tu tesis final es la suma de todo lo que aprendes de los demás, de ti mismo y, en última instancia, de tu Creador.

Las personas son libros vivientes. Entre las tapas de su vida, encontrarás una colección única de experiencias, relaciones y decisiones —y sus resultantes bendiciones y consecuencias—, y la influencia del Todopoderoso que les da tanto individualidad como algo en común contigo. Cuando haces una pausa para escuchar con atención a alguien, con el deseo de entender, haces un recorrido conmigo a través del corazón de esa persona. La vida de cada persona contiene un tesoro escondido, una riqueza, pero esas joyas de incalculable valor no siempre son evidentes en la superficie. Tal vez sean como las páginas de un libro, llenas de palabras, cuyo valor solo sea revelado cuando dediques tiempo a estudiar esas palabras, a asimilar la sabiduría y verdad que está oculta en su interior.

En el caso de una persona, esa comunicación empieza al prestar oídos. Aprendes de la experiencia de esa persona. Compartes un poquito de sus sueños, esperanzas, alegrías, tristezas y pérdidas, y todo eso aumenta tus propias experiencias y te ayuda a percibir esta vida desde otras perspectivas que por tu cuenta no podías ver. Cuando al tomar tus decisiones aprovechas tanto tus propias experiencias como las de otros, además de tu relación conmigo, eso contribuye a que llegues a tener sabiduría.

Es un honor prestar oídos a otra persona, porque se te entrega la riqueza de otra vida para mejorar la tuya. Y cuando al escuchar se te abre una oportunidad de ayudar a alguien, aumenta en ti la sensación de que tus actos tienen sentido y te da un mayor entendimiento de ti mismo y de Mí.

Jesús: Al prestar oídos, tal vez no descubras de inmediato cómo encajan las piezas de lo que aprendes al ponerlo todo en su sitio, al igual que no siempre descubres la trama de un libro cuando empiezas a leerlo. Es posible que tengas que terminar el capítulo o leer hasta que llegues al final del libro antes de que se vuelva más claro todo lo que aprendiste. Sin embargo, cada palabra, cada página, cada vida en la que has profundizado al escucharla y establecer lazos de empatía con ella, contribuye al libro de tu propia vida, enriqueciéndolo y desarrollándolo.

A continuación publicamos algunos pasajes. Los autores son empresarios destacados, educadores, escritores, oradores, entre otros. El tema son las ventajas de saber escuchar.

Yo diría que prestar atención a las emociones de la otra persona puede ser lo más importante que he aprendido en los veinte años que llevo en el mundo empresarial. Heath Herber

De todas las aptitudes que debe tener un dirigente, saber escuchar es la más valiosa, y una de las que menos se entiende. La mayoría de los magnates de la industria solo a veces prestan un oído atento y no destacan como líderes. Sin embargo, unos pocos, los más grandes, nunca dejan de prestar atención. Por esa razón se enteran antes que nadie de la existencia de problemas y oportunidades ocultas. Peter Nulty

Sin comunicación creíble, y de manera abundante, jamás se conquistará el corazón y la mente de otras personas. John P. Kotter

De mañana me recuerdo a mí mismo: Nada de lo que diga este día me enseñará nada. Así pues, si voy a aprender, debo escuchar. Larry King

Escuchar beneficia al que oye con atención [tanto como al que es escuchado]. Contribuye a aumentar la confianza, evitar malentendidos y, sobre todo, es un verdadero regalo que puede animar a la gente. Dhara Jani

El que sabe escuchar de verdad es mucho más querido y carismático que el conversador. Es una persona más eficiente; aprende más y hace un mayor bien. Brenda Ueland

A diario y de forma concreta, somos invitados a ir más despacio y prestar oídos. ¿Por qué escuchar? Porque une al mundo. Porque es el camino que lleva a todo lo que importa. Da vida al corazón como respirar da vida a los pulmones. Escuchar despierta nuestro corazón. Lo hacemos para permanecer llenos de vida, con vitalidad. Es un acto de respeto: escuchar con mucha atención para permanecer llenos de vida, con vitalidad. Mark Nepo

Una persona que sabe escuchar no solo es popular en todas partes, sino que después de un tiempo sabe algo. Wilson Mizner

¿Cuál es la recompensa? Escuchar nos mantiene informados, al día, y alejados de problemas. Aumenta el impacto que se tiene cuando hablamos. Da ventaja en las negociaciones, poder e influencia. Hace que otras personas nos amen. Escuchar es un regalo que nos hacemos a nosotros mismos y a otras personas. Dianna Booher

No existe una conversación que no valga nada, siempre y cuando se sepa qué escuchar. James Nathan Miller

Prestar oídos es muy difícil, porque nos pide tanta estabilidad interior que no necesitemos más probar nuestra valía con discursos, argumentos o declaraciones. Los que de verdad saben escuchar ya no tienen una necesidad interior de hacer que se reconozca su presencia. Son libres para recibir, dar la bienvenida, aceptar. Escuchar es mucho más que permitir que otra persona hable mientras se espera una oportunidad de responder. Escuchar es centrar la atención en los demás y darles la bienvenida en nuestro ser. La belleza de escuchar es que los que son oídos empiezan a sentirse aceptados, empiezan a tomar más en serio lo que decimos y a descubrirse a sí mismos. Escuchar es una especie de hospitalidad espiritual por la que invitamos a extraños a convertirse en amigos. Henri Nouwen

Hoy dedica tiempo a escuchar con atención, y ve cómo cambia la vida de otras personas y también la tuya. Dhara Jani

Escuchar marca la diferencia entre aprobar o fallar en una prueba, lograr una venta o perderla, obtener un empleo o perderlo, motivar a un equipo o desanimarlo, enmendar una relación o acabar con ella. Dianna Booher

Cuando escuchas, es asombroso lo que se puede aprender. Cuando actúas conforme a lo que aprendiste, es asombroso lo que puedes cambiar. Audrey McLaughlin

Escuchar tiene la cualidad de la alquimia de un mago. Tiene el poder de fundir una armadura y producir belleza en medio del odio. Brian Muldoon

Las ventajas de escuchar son interdependencia y sinergia: mientras más recibes un beneficio de escuchar con atención, más escucharás, y más empezarán a acumularse los otros beneficios. Chloe Sekouri

Simplemente estar disponible y poner atención es una manera estupenda de utilizar el arte de escuchar como instrumento de gestión. Algunos empleados llegarán a tu oficina, hablarán por veinte minutos y se irán habiendo resuelto por completo sus problemas ellos mismos. Nicholas V. Luppa

Escucha con el corazón. Practica la empatía cuando escuches. Ponte en el lugar de la otra persona.
Presta oídos para crecer. Oye con mucha curiosidad. Haz preguntas. Todas las personas tienen algo que decir que te ayudará a crecer.
Escucha creativamente. Presta atención a las ideas o al comienzo de una idea. Pon gran interés en los consejos o pistas que pueden suscitar actividades creadoras.
Escúchate a ti mismo. Presta atención a tus más profundos anhelos, a tus mayores aspiraciones, a tus impulsos más nobles. Oye atentamente a la mejor persona que hay en tu interior.
Escucha con profundidad. Quédate quieto y escucha. Con el oído de la intuición escucha la inspiración del Infinito. Wilferd A. Peterson

Escucha de todo corazón lo que sea que te quieran decir tus hijos, sea lo que sea. Si no prestas oído a las pequeñeces cuando los chicos tienen poca edad, no te dirán las cosas importantes cuando sean grandes, porque para ellos, todo siempre ha sido importante. Catherine M. Wallace

De todos los instrumentos que tenemos disponibles para hacer frente a los conflictos, ninguno es más importante que oír con atención, de manera intencional. Prestar oídos contribuye a reducir la resistencia y suscita ideas para llegar a soluciones creativas. Escuchar no solo aclara el mensaje, sino que cambia al mensajero y al que escucha; hace posible que se transforme el corazón de ambos. Brian Muldoon

Si no nos interesa una persona lo suficiente como para oírla con atención, lo más probable es que ella lo notará. Además, eso tendrá un efecto desmoralizador en nuestra relación con esa persona y en la futura comunicación. […] Todo empieza con prestar oídos. Norman Geisler

Escuchar a la persona que tenemos delante contribuye a descubrir cómo tener una mayor eficacia en los servicios que le prestamos. Mary Jo Sharp

La voz que más le gusta oír a una persona es su propia voz. A todos les gusta hablar, pero algunos lo hacen más que otros. Muchos darían lo que sea para hallar a alguien que los escuche. Cuando prestamos oído el tiempo suficiente, no solo empezamos a conocer y entender a alguien, también nos ganamos su gratitud y querrá escucharnos; y más adelante nos da la oportunidad de hablar de algo que sea importante para esa persona. Paul E. Little

Escuchar es como un estetoscopio para el corazón humano. Podemos descubrir lo que pasa en el interior del corazón de alguien simplemente al escucharlo; es un instrumento inestimable cuando entregamos el mensaje de Cristo. La Biblia hace hincapié en la importancia de escuchar. A los creyentes Santiago les pide: «deben estar listos para escuchar, y ser lentos para hablar» (Santiago 1:19 NVI). James M. Rochford

Jesús hablando en profecía: Un libro puede estar en tu estante toda la vida; sin embargo, hasta que lo sacas de allí y lo lees con atención, hasta que buscas sus joyas de conocimiento, lo estudias minuciosamente y logras atrapar sus secretos, ese libro no tiene propósito y no te ofrece nada. Lo mismo ocurre con las personas. Puedes vivir junto a ellas y, por así decirlo, mirar su cubierta y encuadernación, sus bordes dorados —o rasgados y manchados— y tratar de adivinar lo que contienen sus páginas. Como si se tratara de un libro, hasta puedes hojearlo, observar la claridad de la letra o la calidad del papel con que está hecho. Incluso puedes leer el índice rápidamente —como cuando se conoce a alguien en reuniones sociales—, pero jamás llegar a entender cuál es el verdadero valor de esa persona hasta que la escuchas, hasta que inviertes tiempo para buscar los tesoros que tiene muy ocultos.

Prestar oídos es una inversión en la que ganan las dos partes. Otros se benefician de tu cariñoso interés. Tú te beneficias al escuchar a los demás. Y si eres un seguidor de Jesús, Dios gana un representante más prudente, más eficiente para Su reino. No importa si eres rico o pobre, audaz o tímido, una persona muy ocupada o si tienes tiempo libre, siempre podemos hallar un poco de tiempo para escuchar si reconocemos su valor e importancia.

^[1] Lucas 6:38 PDT