Prestare ascolto, e i suoi dividendi

Qualche tempo fa ho postato un articolo su uno dei regali più grandi che si possano fare a qualcuno — il dono dell’ascoltare — e perché è così prezioso per chi viene ascoltato. In questo articolo voglio presentarvi un altro aspetto dei benefici dell’ascoltare: quello che può fare per te, l’ascoltatore.

La Bibbia dice: “Date e vi sarà dato: una buona misura, pigiata, scossa e traboccante vi sarà versata in seno, perché con la misura con cui misurate, sarà altresì misurato a voi”.¹

Il valore dell’ascolto nella vostra vita diventa chiaro man mano che mettete in pratica e affinate le vostre capacità in questo campo. Quando sacrificate il vostro tempo e la vostra attenzione e dimostrate un sincero interessamento nell’ascoltare gli altri, ne siete ripagati in molti modi meravigliosi. Insieme ad alcuni punti indicati da Gesù, il nostro grande comunicatore, condividerò anche i pensieri di alcuni esperti in questo campo.

Quando parlo di ascoltare gli altri, intendo l’ascoltare le loro grida di dolore, le loro lezioni e le loro esperienze, per aiutarli e consolarli. I benefici che ne traete sono il risultato di questo approccio premuroso e amorevole per cercare di capire cosa c’è nel cuore delle persone. Naturalmente, ascoltare non vuole per forza dire accettare o essere d’accordo con tutto quello che sentite. È necessario avere del discernimento e una connessione con lo Spirito di Gesù per trarre beneficio dalle cose buone e da quelle cattive; per guadagnare saggezza ed esperienza imparando dalle cose positive e riconoscendo i rischi e i pericoli di introdurre nel cuore e nella mente cose negative o irriverenti. Ascoltare gli altri in questo modo è un buon investimento e produce ottime esperienze che aiutano a plasmare la persona completa che Gesù vuole che siamo; ha un ruolo anche nell’aiutarci a sviluppare tutto il nostro potenziale.

Gesù in profezia: Nell’arte di scoprire le intricate complessità del cuore e della mente di un’altra persona, il tuo professore è Dio. La tua aula scolastica è la vita. Le persone che ti stanno intorno sono alcuni dei tuoi libri di testo e la tua tesi conclusiva è la somma di quello che impari sugli altri, su te stesso e infine sul tuo Creatore.

Le persone sono libri viventi. Dentro le copertine delle loro vite troverai una collezione unica di esperienze, rapporti, scelte – con le relative benedizioni e conseguenze – e il tocco dell’Onnipotente, che forma sia la loro individualità sia le caratteristiche che condividono con te. Quando ti fermi ad ascoltare sinceramente un altro, con il desiderio di comprenderlo, viaggi con Me dentro al suo cuore. Ogni vita contiene un ricco tesoro, ma quei gioielli inestimabili non sempre sono visibili alla superficie. Potrebbero essere come le pagine di un libro, piene di parole, il cui valore si manifesta solo quando ti prendi il tempo di studiarle e di assorbire la saggezza e la verità che vi sono nascoste.

Con una persona, quell’interazione comincia con l’ascoltarla. Impara dalla loro esperienza. Condividi un po’ dei loro sogni, di speranze, gioie, perdite e dolori, tutte cose che arricchiscono la tua esperienza e ti aiutano a vedere questa vita da prospettive che da solo non potresti avere. Quando le tue scelte e le tue decisioni più importanti traggono vantaggio delle tue esperienze e da quelle degli altri, oltre che dal tuo rapporto con Me, ciò ti aiuta a guadagnare saggezza.

È un onore ascoltare un’altra persona, perché ti viene donata la ricchezza di un’altra vita che aumenterà la tua. E quando hai l’opportunità di aiutare qualcuno ascoltandolo, i tuoi propositi ne escono rafforzati e tu riesci a comprendere meglio te stesso e anche Me.

Gesù: Forse non scoprirai immediatamente in che modo combaceranno i pezzi di ciò che impari ascoltando, proprio come non sempre scopri la trama di un libro quando cominci a leggerlo. Forse dovrai leggere tutto il capitolo, o magari arrivare alla fine del libro, prima che il suo significato ti diventi completamente chiaro. Ma ogni parola, ogni pagina, ogni vita in cui scavi ascoltandola e immedesimandoti in essa, contribuisce a scrivere il libro della tua stessa vita, arricchendola e sviluppandola.

Ecco alcune citazioni di vari uomini d’affari, educatori, scrittori, oratori e altre persone, sui vantaggi dell’essere un buon ascoltatore.

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Direi che ascoltare e prestare attenzione alle emozioni dell’altra persona sia la cosa più importante che ho imparato in vent’anni di affari. —Heath Herber

Fra tutte le competenze di un leader, saper ascoltare è la più preziosa e una delle meno comprese. La maggior parte dei capitani d’industria ascoltano solo qualche volta e rimangono dei leader normali. Ma alcuni, i più grandi, non smettono mai di ascoltare. È così che si accorgono prima degli altri di problemi e opportunità invisibili. —Peter Nulty

Senza una comunicazione credibile, e tanta, non si riesce mai a catturare i cuori e le menti degli altri. —John P. Kotter

Ogni mattina ricordo a me stesso: niente di ciò che dirò oggi m’insegnerà qualcosa. Così, se voglio imparare, devo farlo ascoltando. —Larry King

Ascoltare offre vantaggi anche all’ascoltatore [oltre a chi viene ascoltato]. Contribuisce a costruire fiducia, a evitare incomprensioni e soprattutto è un vero e proprio dono che si può condividere con gli altri per risollevarli. —Dhara Jani

Il vero ascoltatore è molto più magnetico e apprezzato del parlatore; ha più efficacia, impara di più e fa del bene più di lui. —Brenda Ueland

Ogni giorno siamo invitati in modo reale a rallentare e ascoltare. Ma perché ascoltare, poi? Perché l’ascolto mette insieme il mondo. Perché l’ascolto è la porta verso tutto ciò ha importanza. Ravviva il cuore come il respiro ravviva i polmoni. Noi ascoltiamo per svegliare il nostro cuore. Lo facciamo per restare vivi e vitali. Questo è il punto di riferimento: restare vivi e vitali ascoltando attentamente. —Mark Nepo

Un buon ascoltatore, non solo è ben ricevuto in ogni luogo, ma dopo un po’ impara qualcosa. —Wilson Mizner

Dove sta il profitto? Ascoltare ti mantiene informato, aggiornato e lontano dai guai. Aumenta il tuo impatto quando parli. Ti dà vantaggio nelle trattative, ti dà potere e influenza. Ti fa amare dagli altri. Ascoltare è un regalo a te stesso e agli altri. —Dianna Booher

Non esistono conversazioni infruttuose, se sai cosa ascoltare. —James Nathan Miller

Ascoltare è molto difficile, perché ci richiede così tanta stabilità interiore che non abbiamo più bisogno di dimostrarci qualcuno mediante discorsi, discussioni, affermazioni o dichiarazioni. I veri ascoltatori non hanno più il bisogno interiore di far riconoscere la loro presenza. Sono liberi di ricevere, accogliere, accettare. Ascoltare è molto di più del semplice permettere a un altro di parlare mentre aspettiamo l’occasione di rispondere. Ascoltare vuol dire prestare piena attenzione agli altri e accoglierli dentro di noi. La bellezza dell’ascoltare è che chi viene ascoltato comincia a sentirsi accettato, a prendere più seriamente le nostre parole e a scoprire chi è veramente. Ascoltare è una forma di ospitalità spirituale con la quale invitiamo degli estranei a diventare nostri amici. —Henri Nouwen

Trova il tempo di ascoltare, oggi, e vedrai come cambierà la vita della gente — e la tua. —Dhara Jani

Ascoltare fa la differenza tra il superare un esame o no, tra il fare una vendita o perderla, tra l’ottenere un impiego o perderlo, tra il motivare una squadra o scoraggiarla, tra il riparare una relazione o distruggerla. —Dianna Booher

Quando ascolti, è sorprendente quello che puoi imparare. Quando agisci secondo ciò che hai imparato, è sorprendente quello che puoi cambiare. —Audrey McLaughlin

Ascoltare ha la qualità alchemica di un mago. Ha il potere di sciogliere un’armatura e di creare la bellezza in mezzo all’odio. —Brian Muldoon

I benefici dell’ascoltare sono interdipendenti e sinergici: più mieti i vantaggi di un buon ascolto, più ascolterai, e più gli altri benefici cominceranno ad ammucchiarsi. —Chloe Sekouri

L’essere semplicemente disponibili e attenti è un ottimo modo di usare l’arte di ascoltare come strumento dirigenziale. Alcuni impiegati entreranno, parleranno per venti minuti e usciranno avendo risolto i loro problemi completamente da soli. —Nicholas V. Luppa

Ascolta con il cuore. Pratica empatia quando ascolti. Mettiti nei panni dell’altro.
Ascolta per crescere. Sii un ascoltatore inquisitivo. Fai domande. Tutti hanno qualcosa da dire che ti aiuterà a crescere.
Ascolta con creatività. Ascolta per sentire idee o un germe d’idea. Ascolta per sentire suggerimenti o indizi che potrebbero innescare progetti creativi.
Ascolta te stesso. Ascolta i tuoi desideri più intimi, le tue ispirazioni più elevate, i tuoi impulsi più nobili. Ascolta la persona migliore che c’è dentro di te.
Ascolta con profondità. Taci e ascolta. Ascolta con l’orecchio dell’intuizione l’ispirazione dell’Infinito. —Wilferd A. Peterson

Ascolta con attenzione qualsiasi cosa i tuoi figli vogliano dirti, qualsiasi cosa. Se non ascolti con attenzione le cose più piccole quando sono piccoli, non ti diranno le cose importanti quando saranno grandi, perché per loro tutte le cose sono sempre state importanti. —Catherine M. Wallace

Di tutti gli strumenti a nostra disposizione nel gestire i conflitti, nessuno è più importante dell’ascoltare con attenzione e determinazione. Ascoltare contribuisce a ridurre la resistenza e apre la nostra mente a soluzioni creative. Ascoltare non solo chiarifica il messaggio, ma cambia sia il messaggero che l’ascoltatore. Ascoltare rende possibile a entrambe le parti avere un cambiamento d’opinione. —Brian Muldoon

Se non ci importa di una persona quel che basta per ascoltarla sul serio, probabilmente se ne accorgerà. Ciò incrinerà il nostro rapporto con lei e le nostre future interazioni. […] Tutto comincia ascoltando attentamente. —Norman Geisler

Ascoltare la persona che hai di fronte ti aiuta a scoprire un modo più efficace per servirla. —Mary Jo Sharp

La voce che una persona ama ascoltare più di tutte è la propria. A tutti piace parlare, ma ad alcuni più che ad altri. Molti darebbero qualunque cosa per trovare qualcuno che li stia a sentire. Quando ascoltiamo abbastanza a lungo, non solo cominciamo a conoscere e capire un individuo, ma ci conquistiamo anche la sua gratitudine e la sua disponibilità ad ascoltare noi, permettendoci in seguito di parlargli di cose importanti. —Paul E. Little

L’ascolto è una specie di stetoscopio per il cuore umano. Possiamo scoprire cosa succede nel cuore di una persona semplicemente ascoltandola – e questo è uno strumento importantissimo quando parliamo di Cristo. La Bibbia accentua l’importanza di ascoltare. Giacomo ammonisce i credenti a essere “pronti ad ascoltare, lenti a parlare” (Giacomo 1,19). —James M. Rochford

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Gesù, in profezia: Un libro può restare su uno scaffale per tutta la tua vita, ma finché non lo tirerai giù, non lo aprirai, non cercherai le perle di conoscenza che contiene e non lo leggerai attentamente fino a scoprirne i segreti, non servirà a niente e non ti darà niente. Lo stesso vale per le persone. Puoi vivere vicino a loro, osservare la loro “copertina”, la “rilegatura”, i bordi dorati – o sporchi e spiegazzati – e cercare di giudicare quello che ritieni essere il contenuto delle loro pagine. Puoi perfino “sfogliarle”, osservare la “chiarezza della stampa” o la “qualità della carta” di cui sono fatte. Puoi perfino dare un’occhiata alla “tavola dei contenuti”, cioè farne la conoscenza socialmente; ma non ti renderai mai veramente conto del loro valore finché non investirai del tempo per cercare i tesori nascosti al loro interno, stando ad ascoltarle.

Ascoltare è un investimento privo di rischi. Gli altri traggono profitto dalla tua cortese attenzione. Tu trai profitto dall’esperienza di ascoltarli; e se sei un seguace di Gesù, Dio ne ricava un rappresentante del suo regno più saggio ed efficace. Non importa se siamo ricchi o poveri, coraggiosi o timidi, occupati o con molto tempo libero; ascoltare è una cosa per cui possiamo sempre trovare un po’ di tempo, se ne riconosciamo il valore e l’importanza.

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Titolo originale: Listening Dividends
Pubblicato originariamente in Inglese il 14 Febbraio 2015
versione italiana affissa il 8 Luglio 2015;
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